Assistance Rugby Rogues

Une question sur Rugby Rogues, un problème de connexion ou un achat ? Contactez directement l’équipe Mobulding.

E-mail : theo.paramelle@mobulding.com

Pour nous aider à résoudre votre problème

Indiquez votre appareil, la version de l’application, les étapes du problème et, si utile, une capture d’écran. Pour un achat, joignez sa référence et la date. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires.

Mes crédits n’apparaissent pas

Reconnectez-vous au compte Rugby Rogues utilisé lors de l’achat. Dans la boutique iOS, touchez « Actualiser les achats » pour reprendre une validation interrompue. Ne rachetez pas le pack pour tenter de résoudre le problème. Si les crédits n’apparaissent toujours pas, écrivez-nous avec votre référence d’achat.

Connexion Apple et e-mail masqué

Utilisez « Continuer avec Apple » sur iPhone ou iPad avec le même compte Apple. Si vous aviez masqué votre e-mail, continuez à utiliser ce mode de connexion pour retrouver votre compte.

Remboursement

Pour un achat App Store, demandez un remboursement auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com. Pour un paiement Stripe, contactez-nous avec votre référence de paiement.

Compte et données personnelles

Vous pouvez supprimer votre compte depuis le jeu ou demander de l’aide par e-mail. Consultez aussi notre politique de confidentialité.